ПАО ДЭК. ЕИБД

Заказчик: ПАО «ДЭК»

Статус внедрения: внедрено с декабря 2018

Внедрено, цель внедрения:

Создание единого информационного пространства для информационных систем

Целью реализации проекта создания ЕИБД является консолидация данных из биллинговых систем, системы CRM Контактного центра, системы распознавания и синтеза речи за счет создания единой базы данных и организации обмена данными между биллинговыми системами и системой CRM Контактного центра, системой распознавания и синтеза речи по согласованным сценариям.
ЕИБД предназначена для:

• формирования единой базы данных объектов жилищного фонда;
• формирования единой базы данных лицевых счетов;
• формирования единой базы данных тарифов и нормативов потребления ЖКУ;
• формирование единого платежного документа;
• формирования единой базы данных платежей населения за ЖКУ;
• ведения базы данных приборов учета;
• формирования бухгалтерской и аналитической отчетности.
• обмена данными между всеми подключенными к ЕИБД биллинговыми системами, системой CRM контактного центра, системой распознавания и синтеза речи.