Новости


II-ой ежегодный семинар на тему: «Практика выполнения законодательства РФ в сфере ЖКХ организациями, управляющими многоквартирными домами»

Практический семинар для управляющих многоквартирными домами организаций.
В ходе осуществления реформы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) в законодательстве Российской Федерации произошли значительные прогрессивные изменения. В силу своей новизны положения действующего законодательства реализуются с трудностями, связанными с тем, что многие участники отношений в сфере ЖКХ оказались не готовы к произошедшим переменам, отсутствует единое четкое понимание норм изменившегося законодательства.

Для разъяснений положений законодательных актов на жизненных примерах, 20 марта 2013 года ООО «ИНСОЦ» (www.insoc.ru), совместно со своими партнерами – ООО «ИСЕРВ» (www.it-serv.ru), ООО «Центр Информационной Безопасности» (www.cis21.ru) и ООО «Гарант – Чебоксары» (www.garant-zakon.ru) успешно провели в г.Чебоксары семинар «Практика выполнения законодательства РФ в сфере ЖКХ организациями, управляющими многоквартирными домами». 

В работе семинара приняло участие более 60 специалистов управляющих многоквартирными домами организаций и ресурсоснабжающих предприятий Чувашии. В уютной обстановке конференц–зала ООО «Гарант – Чебоксары», способствовавшей активной творческой работе, обсуждались насущные вопросы выполнения предприятиями ЖКХ требований законодательства РФ и возможности оптимизации их деятельности.

Семинар способствовал формированию целостного представления о новых изменениях в законодательстве в сфере ЖКХ, методах применения их в практике проведения расчётов за жилищно – коммунальные услуги и ресурсы. Кроме того, участники семинара были ознакомлены с возможностями выполнения расчётов при помощи единого расчетного центра, преимуществами представления информации в ГИС «Интернет – Портал ЖКХ Чувашской Республики» (www.jkh.cap.ru), а так же с комплексным решением по защите персональных данных, предлагаемым совместно с МБУ «Управление жилищным фондом города Чебоксары». 

Подробности выполнения различных расчётов раскрыл перед слушателями руководитель направления по проведению расчётов ООО «ИНСОЦ» Архипов Г.Г. На конкретных примерах он пояснил особенности применения требований законодательства при проведении начислений в 2013 г. Более подробно остановился на том, как производить расчёты за ГВС и тепло, перерасчеты по ОДПУ, при наличии в домах бойлеров, о практике применении двухставочных тарифов, а также ответил на множество актуальных вопросов, связанных новинками законодательства.

Особый интерес вызвало сообщение руководителя проекта «Расчетный центр» ООО «ИНСОЦ» Иванова С.А. об услугах по выполнению расчётов, которые уже сейчас предоставляет компания управляющим и ресурсоснабжающим организациям. Теперь у УК, ТСЖ или РСО в соответствии с пунктом 32 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 появилась возможность передать на аутсорсинг в «Расчетный центр» функции по начислению платы за ЖКУ и подготовке квитанций. Были раскрыты преимущества проведения обслуживания населения и управляющие организации через «Расчётный центр» – от снижения трудозатрат и повышения точности расчётов до печати и конвертования квитанций и защите персональных данных. Отдельно было сказано об основном инструменте, применяемом при работе «Расчетного центра», хорошо зарекомендовавшей себя на многих предприятиях ТЭК и ЖКХ – Автоматизированной информационной системе «Omni-UtilitieS» (www.omni-us.ru). Были представлены основные преимущества и функции АИС Omni-US, которые определились широкой практикой использования этих услуг управляющими организациями и предприятиями ресурсоснабжения Чувашии. Это сообщение вызвало множество вопросов и уточнений предприятий, заинтересованных в передаче на аутсорсинг таких работ. 

Дополнил информацию о возможностях, появляющихся при взаимодействии с «Расчётным центром», Александр Горбунов, руководитель проектов развития ООО «ИСЕРВ», который выступил с презентацией BI-решения (Business Intelligence) – прекрасного инструмента для проведения бизнес-анализа, построенного на основе OLAP-технологий. Эффективность BI-решений, реализованных с использованием многомерных хранилищ данных, не вызывает сомнений, однако широким опытом их применения предприятия сферы ЖКХ в настоящее время похвастаться не могут, но теперь будут доступны всем предприятиям сферы ЖКХ, сотрудничающих и группой компаний «ИСЕРВ».

Продемонстрированный инструмент, позволяет выполнить целый ряд задач.

Во-первых, процесс составления отчетности приобретает поистине новый характер, поскольку предоставляет пользователю практически безграничную свободу выбора срезов данных и количественных показателей, включаемых в конкретный отчет. Это означает, что с помощью BI-решения можно построить любую аналитику, начиная от справочников групп потребителей, энергоресурсов или тарифов до учетных показателей, объектов, помещений, числа зарегистрированных в квартире, доме, улице и многого другого – доступна пользователю при формировании им самостоятельно произвольной отчетной формы.

Во-вторых, данный инструмент предоставляет огромные возможности анализа и раскрытия данных. Любой количественный показатель, любая ячейка построенного отчета может быть детализирована вплоть до конкретного дома, лицевого счета, учетного показателя, прибора учета, метода расчета и т.д., что бывает крайне необходимо в случаях, когда руководителю требуется быстро и точно интерпретировать результаты деятельности его организации, принять управленческое решение.

В-третьих, новое и наиболее актуальное для сферы ЖКХ веяние – углубленный анализ финансово-экономических показателей с переходом от небольшого ряда «примитивных» абсолютных и относительных показателей, отслеживающих, к примеру, динамику дебиторской задолженности к практически безграничным возможностям анализа проводимой предприятием работы по управлению задолженностью и выявлению групп должников и лояльных потребителей.

В качестве примера Горбунов А.И. показал как на основе детализации дебиторской задолженности и поступивших денежных средств по срокам возникновения (до 45 дней, 45-90 дней и свыше 90 дней), можно выявить категории добросовестных граждан, динамику изменения задолженности по различным критериям во времени, распределения денег по лицевым счетам, статьям затрат, ресурсоснабжающим организациям. Данные сведения необходимы главному бухгалтеру (для создания резерва по сомнительным долгам бухгалтерского и налогового учета), юристу (для взыскания задолженности) и руководителю – отслеживание динамики работы с данной задолженностью.

Затем, практику работы с ГИС «Интернет – Портал ЖКХ ЧР», методах и порядке получения технической поддержки, а так же возможности выполнения при этом требований Постановлений Правительства РФ от 23.09.2010 г. № 731 и от 28.12.2012 г. № 1468, представила специалист центра технической поддержки ООО «ИНСОЦ» Яковлева И.В. Оператором «Портала ЖКХ ЧР» является Госжилинспекция Чувашии, а методическую и практическую помощь в работе специалистов УК, ТСЖ и РСО с ресурсами Портала выполняют специалисты технической поддержки ООО «ИНСОЦ». Они проводят обучение и отвечают на все вопросы, возникающие у специалистов, ответственных за наполнения «Портала ЖКХ ЧР» по своим организациям (УК, ТСЖ, РСО). Для удобства и оперативности получения ответа на свои вопросы пользователям «Портала ЖКХ ЧР», АИС «ЖКХ» и АИС «Omni-US» были продемонстрированы возможности интернет-портала технической поддержки (http://support.it-serv.ru), на котором можно зарегистрировать любой вопрос и получить исчерпывающий ответ. При этом уведомления о статусе прохождения опубликованных заявок и ответы на вопросы автоматически рассылаются с интернет-портала на электронные ящики пользователей. 

В настоящее время ведется работа по интеграции сведений «Портала ЖКХ ЧР» федеральным порталом «Государственная корпорация – Фонд содействия реформированию ЖКХ» (www.fondgkh.ru). Это позволит управляющим организациям и ТСЖ поддерживать в актуальном состоянии свой раздел на региональном портале (Портал ЖКХ ЧР), с которого данные в автоматическом режиме буду заноситься на федеральный портал. 

Созданный в полном соответствии с требованиями законодательства, специальный инструмент – Конструктор Портала – позволяет участникам информационного пространства легко проводить все необходимые действия по раскрытию информации, предоставляет возможность экспорта на «Портал ЖКХ ЧР» сведений из расчетных систем, в которых ведутся расчеты за предоставляемые услуги и ресурсы, импорта с «Портала ЖКХ ЧР» обратно в расчетные системы показания приборов учета, а так же размещения других регулярно предоставляемых данных (потребление по ДПУ, объем оплат и многое другое).

Информация об актуальном вопросе – защите персональных данных, и его практическая реализация в виде совместного решения с МБУ «Управление жилищным фондом города Чебоксары» по защите информации в УК и ТСЖ была раскрыта директором ООО «ЦИБ» Ивановым А.В. В настоящее время по заказу Управления разрабатывается типовой пакет документов по защите персональных данных (http://cis21.ru/?id=45128), который в дальнейшем будет предоставляться управляющим компаниям и ТСЖ для руководства в своей деятельности при обработке данных населения. 

Он же проинформировал что Удостоверяющий центр ООО «ЦИБ» выдает усиленную квалифицированную электронную подпись. С 01.04.2013 г. ЭЦП станет необходимой организациям, работающим в сфере ЖКХ и оказывающим коммунальные услуги, для передачи информации в электронной форме органам местного самоуправления, в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 28.12.2012 года № 1468 «О порядке предоставления органам местного самоуправления информации, лицами, осуществляющими поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, и (или) оказывающими коммунальные услуги в многоквартирных и жилых домах, либо услуги (работы) по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах».

Со своими услугами по правовой поддержке деятельности управляющих компаний и ТСЖ с предоставлением информационного правового блока готовых решений и консультаций, ознакомила слушателей руководитель сбытовой группы ООО «Гарант-Чебоксары» Никитина Л.В. Предоставляемые компанией материалы готовятся высококвалифицированными юристами, налоговыми консультантами, аудиторами и проходят проверку экспертным центром в Москве. Находящихся в информационном блоке «Вопросы и ответы службы Правового консалтинга» содержат множество решений и консультаций по актуальным вопросам налогового законодательства, бухгалтерского учет и отчетности, трудового права и многих других направлений. Информационный блок ежемесячно пополняется, а сотрудники фирмы дают индивидуальные письменные ответы в течение двух рабочих дней.

Так же Никитина Л.В. обратила внимание слушателей, что ООО «Гарант – Чебоксары» расширяет свои услуги и готов предложить своим клиентам поставку лицензионное программное обеспечение ведущих разработчиков (Microsoft, Adobe, 1C и др.) и своих решений (Directum), оргтехники. Открыт свой центр внедрения решений 1С, готовый решать задачи любой сложности.

Многочисленные консультации на вопросы слушателей продолжались и после четырёхчасовой работы семинара, что показало глубокую заинтересованность управляющих организаций в расширении кругозора, проведении расчётов через единый расчётный центр, стремление к снижению расходов и повышению эффективности своей деятельности. Это даёт надежду в том, что стремление к прозрачности во взаимоотношениях с потребителями станет основой деятельности управляющих многоквартирными домами организаций.

В заключение хотелось бы отметить, что подобный семинар группа компаний «ИСЕРВ» и ООО «Гарант – Чебоксары» проводят второй год подряд. Надеюсь, что это станет доброй ежегодной традицией для руководителей, главных бухгалтеров и ведущих специалистов управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и председателей ТСЖ.

г. Чебоксары, 20.03.2012 г.